亚马逊大清洗，低效listing将被强制下架

本文经授权转载自公众号：跨境派   

作者：李不凡

1、计划清除数亿条低效listing

作为全球电商市场的老大哥，亚马逊是大部分跨境卖家出海的首选，正因如此，一旦该平台管理层有点风吹草动，就容易引来全球市场的关注。

近日，有消息人士爆料称，亚马逊正在推进一项代号为Bend the Curve（弯曲曲线）的重大改革计划，该项目或将清除240亿条被认定为“低效”的产品列表，旨在对平台进行系统性的结构调整，将产品目录的有效ASIN从740亿个减少到500亿个以下。

亚马逊Bend the Curve将批量删除低效listing；图源：Seller bites

对此，亚马逊相关发言人表示：“我们正在进行一项成本削减计划，以移除无用的数据，包括不准确、不完整或者以其他方式未能满足我们要求的listing，目的并非减少活跃的listing。”

结合发言人的解释来看，亚马逊想要清理的低效listing主要是指那些缺货多年、存在缺陷或者从未售出的“僵尸链接”。例如，如果一条listing背后没有实际库存支持，或者说产品有两年没有更新，那么这条listing就可能被判定成低效。

值得一提的是，消息人士还指出，2024年亚马逊还推出了一项新的creation throttling（创建限流）功能，以此来屏蔽一些拥有大批不活跃商品目录的平台卖家继续创建链接。根据内部数据，该功能上线后，至少有12000名拥有超过10万条listing且在近一年没有销售出产品的平台卖家受到限制，超1.1亿个新商品被阻止上架。

亚马逊限制表现不佳的卖家继续创建listing；图源：win future

客观来讲，不管是Bend the Curve计划还是creation throttling功能都会减少亚马逊平台商品的丰富性，甚至误伤一些无辜的卖家，但这些举措都意义重大。

众所周知，过去几十年，亚马逊一直积极扩展产品目录，因此也获得了“万物商店”的美称。然而，随着商品目录的不断扩大，重复链接、僵尸链接的数量也不断提升，原本备受好评的商品矩阵，逐渐成为一把双刃剑。

Evercore ISI的一项调查报告就指出，2024年，只有68%的消费者认为亚马逊能够提供最佳产品选择，远低于2022年的84%，达到近12年来的最低水平。

亚马逊平台好评率下滑；图源：Evercore ISI

此外，由于每个产品页面都需要使用到亚马逊云基础设施AWS中的资源，740亿条listing也给亚马逊带来了沉重的成本负担。消息显示，2024年，亚马逊仅凭借移除过时的商品信息就节省了约2200万美元，预计在Bend the Curve计划的带动下，2025年亚马逊还将减少3600万美元的云成本。

2、站在卖家立场考虑问题

亚马逊批量削减低效listing，确实能起到降本增效的作用，为后续扩大优质品类的供给腾出了更多预算和资源，但对于平台卖家而言，Bend the Curve不仅仅是移除低效listing那么简单。

尽管亚马逊发言人已经对所谓的“低效listing”作出了定义，但实际执行中存在动态阈值调整，卖家难以预判风险，很容易就被误伤。

其中最突出的问题就是“跨账户连坐”，一些拥有多个账户的卖家发现，即便他们仅有一个账户因表现不佳被系统判定为低效，其名下所有关联账户也同步被禁止创建新商品。一名家居用品卖家就发帖表示，由于他未能及时清理老账户上的低效listing，导致主力账户无法上架新品，损失惨重。

卖家账户被连坐；图源：win future

更糟糕的是，亚马逊在问题沟通上也没有处理到位，不少listing或账户被限制的卖家普遍反馈称申诉过程繁琐且成功率低，收到的违规通知也语焉不详，未明确指出具体违规的商品或行为，卖家想整改都不知从何处入手。

由此可见，亚马逊在政策执行和沟通上还需要加强，毕竟第三方卖家是亚马逊最重要的资源之一，其销售产品占到亚马逊所有销售产品的60%以上，过度机械化执行将损害卖家对平台的信任值，进而反噬平台活力。

第三方卖家是亚马逊电商业务的重要支柱；图源：亚马逊全球开店

总而言之，亚马逊优化运营效率的初衷值得肯定，但在执行过程中需要更多换位思考。建议该平台通过提升政策透明度、优化预警机制、简化申诉流程等手段平衡算法效率和平台包容性，做到平台治理精细化、公正化，既确保政策有效实施，又要减少与卖家之间的摩擦，如此才能真正构建健康可持续的平台生态，实现平台与卖家的共同成长。

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