跨境购物占比超35%，比利时成西欧电商热土|市场解读
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潮水奔涌之处，往往藏着时代的风口。
2025 年，跨境电商依旧是全球商业体系中最具活力的一股力量。从南美高原到中东腹地，从日韩都市到非洲内陆，新兴市场的故事仍在展开，有人乘风破浪，有人浅尝辄止，也有人在不确定中寻找确定。
在这股持续演进的出海浪潮中，“目的地市场”正在成为卖家绕不开的关键词。平台规则、物流通路、消费结构、文化偏好……没有哪个市场可以轻易复制，也没有哪个市场能轻易征服。
作为欧盟成员国之一，比利时位于西欧电商成熟区域，地处欧盟贸易枢纽位置，拥有三种官方语言与较高的人口密度。凭借其优越的地理位置、完善的数字基础及规模可观的消费群体，比利时正日益受到跨境电商卖家的青睐。
Mordor Intelligence 报告预测，比利时电商市场规模将在 2025 年达到 227.1 亿美元，并有望于 2030 年增长至 317.9 亿美元，年复合增长率达 6.95%。
本文将系统梳理比利时电商市场的现状、前景及主流电商平台等核心信息，为有意进入该市场的从业者提供参考。
市场概况
比利时电商市场保持稳健增长。据比利时电商联合会（Becom）统计，2024 年该国线上消费总额达 174 亿欧元，同比增长 6.7%；交易量达 1.79 亿笔，同比增幅近 5%；人均单笔订单金额约 97 欧元。
线上消费人群规模不断扩大。截至 2025 年 6 月，比利时总人口约为 1181.6 万，其中超过 88% 经常进行网购，该比例显著高于欧盟 75% 的平均网购率。此外，据 Becom 统计，2024 年比利时 15 岁及以上人群中，96% 曾有过线上购物行为。
成熟的数字基础设施为比利时电商增长提供有力支撑。据 Landmark Global 报道，比利时互联网普及率达 94%，宽带接入率为 96%，位居欧洲前列。
从商业模式看，Mordor Intelligence 数据显示，2024 年，B2C 模式占比利时电商总销售额的 89%。同时，B2B 渠道预计将以 8.5% 的年复合增长率实现持续扩张。
在购物设备方面，智能手机占据主导地位。Mordor Intelligence 报告显示，2024 年，移动端交易收入占比利时在线总收入的 58%，预计到 2030 年将以 8.1% 的年复合增长率继续提升。尽管台式电脑交易份额有所下降，但在高价电子产品及复杂 B2B 订单中，该模式仍具重要性。
此外，跨境购物在比利时尤为活跃。Mordor Intelligence 报告显示，2024 年，比利时跨境电商交易额达 55 亿欧元（约合 60.5 亿美元），占在线总收入的 35.5%。据 Statista 统计，同年超过 55% 的比利时线上消费者曾进行跨境购物。
机遇与挑战
机遇
1、社交电商崛起
据 Landmark Global 报道，社交电商在比利时迅速发展，在 Instagram 和 TikTok 购物功能整合的推动下，2024 年该渠道约占比利时电商总销售额的 10%-12%。
此外，比利时消费者越发追求沉浸式的原生购物体验，电商卖家正积极借助增强现实（AR）、网红营销及一键结账吸引高价值用户。该渠道用户的年均消费金额可达 2675 欧元。
挑战
1、可持续的“最后一英里”配送方案
据外媒报道，自 2024 年 9 月 21 日起，比利时电商法规要求卖家必须提供至少两种配送选项，除标准送货上门外，必须包含绿色配送服务，并定期报告碳排放量。目前，比利时 22% 的末端配送已实现零排放，主要依托电动货车、货运自行车等低碳运输工具。未能合规的企业将面临罚款，并可能失去日益注重可持续发展、注重环保的消费群体。
Mordor Intelligence 报告指出，60% 的比利时消费者偏好不影响配送速度的环保物流方式，这对卖家同时提出效率与可持续性的双重要求。
主流电商平台
1、Coolblue
Coolblue 以消费电子为主营类目，包括笔记本电脑、智能手机、相机和电视等。据 ECDB 统计，2024 年 Coolblue 比利时站收入约为 6.41 亿美元。
2、Bol.
Bol. 是比利时最大的电商平台，商品覆盖图书、电子产品、玩具、时尚、美妆等类目。ECDB 数据显示，2024 年 Bol.com 比利时站的在线收入约为 6.41 亿美元。据 Similarweb 统计，2025 年 7 月，其为比利时访问量最高的电商平台。
3、Amazon
据 Similarweb 统计，2025 年 7 月，Amazon 是比利时访问量第五的电商平台，该平台提供数百万种商品，涵盖书籍、电子产品、家居园艺、时尚、健康美容等类目。ECDB 数据显示，2024 年 Amazon 比利时站收入约为 5.73 亿美元。
4、Temu
Temu 于 2024 年上线比利时站点，并凭借高性价比商品及社交营销策略，快速抢占市场，成为比利时增长最快的电商平台之一。据 Similarweb 统计，2025 年 7 月，Temu 是比利时访问量第二的电商平台。
5、AliExpress
据 Similarweb 统计，2025 年 7 月，AliExpress 是比利时访问量第四的电商平台。该平台提供各种类别的商品，例如电子产品、时尚产品、家居园艺产品、玩具和爱好产品、运动和户外用品等。
消费者特性与产品偏好
1、消费能力与决策因素
据 Landmark Global 报道，预计到 2025 年，比利时网购者年均支出将达 2850 美元（约合 2600 欧元），消费实力较强。
但消费者对价格敏感度较高，据 Mollie 发布的《2025 年欧洲电子商务报告》，价格是比利时消费者最终下单的核心决策因素，52% 的受访者表示“最低价格”起决定性作用，该比例较去年提升 9 个百分点；其次是“免运费”（46%）。
2、服务与体验需求
除价格外，消费者对购物体验的要求同样严格。Mollie 报告显示，84% 的受访者将“卓越的客户服务”列为优先事项，83% 关注“快速高效的结账流程”，81% 重视“提供优选付款方式”及“免费配送”。
在物流端，比利时邮政（bpost）报告显示，2024 年，比利时消费者倾向于非接触式、灵活的包裹领取方式，这一偏好推动该国储物柜和包裹点的使用率增长了 44%。储物柜因其便捷性和环保性而受到青睐，在“最后一英里”配送中占据着越来越大的比例。
3、支付方式偏好
据 Mordor Intelligence 统计，2024 年，信用卡支付占比利时电商总交易量的 37%，是主流支付方式；同时，“先买后付”（BNPL）发展迅速，复合年增长率为 14.5%，年轻消费群体对该模式接受度较高。
4、产品偏好
Statista 的调查数据显示，2024 年最受比利时消费者欢迎的两个在线购物类别是服装（51%）和鞋子（39%），紧随其后的是化妆品与身体护理（26%），图书、电影、音乐和游戏（24%），药品及保健品（24%）。
主要节日
新年（1 月 1 日）
耶稣受难日（复活节前的星期五）
复活节（3 月 21 日后月圆以后的第一个星期日）
劳动节（5 月 1 日）
耶稣升天节（复活节后第 40 天）
圣灵降临节（复活节后第 50 天）
国庆节（7 月 21 日）
圣母升天节（8 月 15 日）
诸圣日（11 月 1 日）
停战日（11 月 11 日）
圣诞节（12 月 25 日）
物流情况
关税政策
1、欧盟统一关税（TARIC Duty）：作为成员国之一，比利时执行欧盟统一的关税政策，税率依据商品的 CN 编码（8 位）确定，范围为 0%-30%。
2、增值税（VAT）：标准税率为 21%。食品、书籍等基本生活用品适用 6% 低税率，餐饮服务等适用 12% 中等税率。比利时增值税的计税基础为“CIF 价+欧盟统一关税”。
物流枢纽
1、海运枢纽
安特卫普-布鲁日港：作为欧洲第二大集装箱港口，是比利时电商物流的海运核心。依托密集的铁路与公路联运网络，该港口可实现与欧洲内陆的快速衔接。
泽布吕赫港：比利时重要的商港，其 CSP 泽布吕赫码头提供集装箱装卸和仓储等供应链增值服务，并拥有连接欧洲内陆的铁路和陆路运输网络。
2、空运枢纽
烈日机场：欧洲电商空运第一枢纽，是中国跨境包裹进入欧洲的核心门户，依托中欧班列完善多式联运，成为中欧贸易的关键通道。
3、陆路运输
公路方面，比利时拥有欧洲最密集的高速公路网，从布鲁塞尔出发，2 小时可达巴黎、阿姆斯特丹、科隆等城市。
铁路方面，安特卫普港的集装箱班列可直达德国杜伊斯堡、法国里昂等电商重镇，为大件商品提供低成本运输选择。
整体而言，比利时电商市场正处于快速增长阶段，市场潜力可观，且以数字基础设施成熟、跨境购物活跃、物流网络密集为鲜明核心特点，为市场发展持续注入动力。对跨境卖家而言，需精通支付本地化、把握社交电商崛起机遇、提供可持续末端配送方案，同时深入洞察区域差异，方能在这一市场取得成功。
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