越南首富推出外卖平台挑战Grab和Shopee

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题图来源 | pexels

在今年一月墨腾发布的《东南亚外卖平台报告 5.0》中，我们提出了一个问题。越南首富范日旺旗下的电动车品牌 Vinfast 为消耗产能做出的出行平台 Xanh SM 会不会也进入外卖市场，抢占 Grab 和 ShopeeFood 领军的市场份额？

我们当时的推测果然没有错。本月，Xanh SM 在越南首都河内正式推出了外卖平台 Xanh SM Ngon。

Ngon 是越南本土词（不是在越南语中占大多数的汉语词），意思是“美味的”或者“好吃的”。选择这个名字相信也是希望比外资的平台更接地气（虽然直接把品牌国际化的路堵住了）。

根据官方的公告，Xanh SM Ngon 在河内已经有了 2000 多家合作餐饮商家，“均为河内优质、信誉良好”的餐厅。并计划稍后在越南全国各地展开。

官方也说 Xanh SM Ngon 的“独特优势”在于“速度快”、“品质有保证”并且“持续为消费者提供诱人的优惠活动”。

怎么说呢？这不和京东要把“多快好省”都做到是一样的思维路径么？

不过，在这几个消费者价值主张中，Xanh SM Ngon 应该最想突出的就是供应商的质量和食品的安全。官方说所有参与该系统的供应商都必须持有“主管部门颁发的食品卫生安全证书”；承诺“按照宣传图片提供菜肴，精心烹制，保持原汁原味，确保卫生”。

在配送速度方面，Xanh SM Ngon 宣称提供“无拼单”服务，菜品将由餐厅直接一对一配送至顾客手中，最大程度地保证食材的热度和新鲜度。

价格方面，对于 5 万越南盾（约合 1.9 美金）以上的订单，餐厅与 Xanh SM 的联合赞助计划将为顾客带来 2 万至 9 万越南盾的优惠。平台还会根据时间段、菜品类别或用户群体提供单独的折扣码，支持金额为订单金额的 20% 至 50%。使用电子钱包或关联银行卡付款时，用户还可根据计划获得 1.5 万至 3 万越南盾的额外赠金。许多菜品还将由餐厅全额或部分赞助，最高支持金额为 5 万越南盾。外卖费可直接获得 5 千至 1 万越南盾的支持。

官方表示，“所有福利均透明地显示在应用程序中”；用户可以轻松访问它们，而无需复杂的操作。

Xanh SM 公司总经理阮文成先生还说他们的外卖平台会秉承“只有绿色才是美味的”。“纯电动送餐让我们即使在移动中也能享受美食，同时减少对周围环境的影响。这是我们提升日常消费体验的下一步，从用餐这样小而熟悉的事情开始。”

目前，除了外卖之外，Xanh SM 平台上还有四轮出行、优质出行、二轮出行、配送等服务。公司也有“凭借优质的服务质量和安全性”逐渐“占领东南亚市场”的野望。

关于在乌克兰发家的范首富和他的电动车帝国，相信大家可以在网上找到很多资料，我们就不介绍了。

根据墨腾的《东南亚外卖平台报告 5.0》，越南外卖市场在 2024 年的规模是 18 亿美金，其中 Grab 和 ShopeeFood 两家占据了 95% 的份额。

历史上很多外来的玩家，包括德资的 Foodpanda、韩国的 Baemin 以及印尼的 Gojek 都试着进入越南市场打水漂。往往在市场上砸出一点水花之后就义无反顾地沉了下去。Shopee 的外卖业务其实是很久以前收购的一家本地头部公司改造而来，而本土的 Be 还顽强地活着也是出乎意料。